Política de Cambios y Devoluciones
En Tienda WST queremos que compres con total confianza. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, seguí las indicaciones que detallamos a continuación.
1. Cambios de productos
Si por cualquier motivo el producto no cumplió con tus expectativas, podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Para que el cambio sea aprobado, el producto deberá encontrarse:
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si elegís un producto de mayor valor, solo deberás abonar la diferencia correspondiente.
Los gastos de envío por cambios solicitados por elección del cliente serán a su cargo.
2. Productos con fallas de fabricación
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
Si detectás una falla, escribinos dentro de los 30 días de recibido el producto a [email protected], indicando:
Una vez analizado el caso, podremos ofrecerte:
En estos casos, Tienda WST asumirá todos los costos de envío.
3. Error en el envío
Si recibiste un producto diferente al que compraste, incompleto o con un error en el despacho, comunicate con nosotros dentro de los 5 días corridos desde su recepción.
Luego de verificar la situación, enviaremos el producto correcto o realizaremos el reintegro correspondiente, sin costo para vos.
Todos los gastos de envío serán asumidos por Tienda WST.
4. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Para iniciar una gestión, escribinos a [email protected] indicando:
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá a la brevedad con las instrucciones para continuar el proceso.
5. Consideraciones generales
No podrán realizarse cambios o devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños ocasionados por un uso inadecuado, golpes, modificaciones, falta de accesorios o ausencia de su embalaje original.
Nuestro objetivo es brindarte una solución rápida y transparente para que tu experiencia de compra en Tienda WST sea siempre satisfactoria.
